Geschäftskritische Anwendungen kalkulierbar und sicher betreiben

Um geschäftskritische Anwendungen kalkulierbar und sicher zu betreiben, braucht es einen zuverlässigen und lückenlosen Service. Genau den bietet ebsi-Computer.

Im Zeitalter globaler und schnelllebiger Märkte mit Geschäftsabläufen über Internet und Intranet muss bei einem Ausfall von Systemen schnell und professionell reagiert werden. Wettbewerbsfähige Unternehmen benötigen eine permanente Verfügbarkeit ihrer IT-Umgebung, sowie die Transparenz der Kosten. Klare Zuständigkeiten helfen Zeitverluste zu vermeiden und den Verwaltungsaufwand zu reduzieren. Hier setzt die Dienstleistung von ebsi-Computer an. Als erfahrener Dienstleister im IT-Service können wir unseren Kunden herstellerübergreifende Lösungen im heterogenen Umfeld anbieten. 
Ein breites Serviceangebot vom einzelnen Reparaturauftrag bis zur Übernahme kompletter Service- oder Wartungsaufträge welches sich auf die jeweils individuellen Bedürfnisse unserer Kunden exakt abstimmen lässt.

Umfassende Service-Qualität aus einer Hand Der Remote Service und die Dienstleistung vor Ort gehen Hand in Hand. Das gewährleistet Sicherheit rund um die Uhr.
	Vor-Ort-Services Im Vor-Ort Service übernimmt ebsi-Computer Dienstleistungen im Rahmen von Garantieerweiterungen bis zu 48 Monate und bietet Reaktionszeiten von 4 - 48 Stunden. Weiter ist ein Austauschservice im Angebot sowie die Möglichkeit, Geräte abholen und reparieren zu lassen. Darüber hinaus werden Entsorgungen von Altgeräten erledigt.
	Remote Services Zu den Remote Services zählen zum Beispiel die telefonische Unterstützung durch unseren technischen Support. Diese zielen darauf ab, unsere Kunden von der Störungsmeldung bis hin zur Fehlerbeseitigung zu unterstützen. Weiter ist es möglich, Systeme und Netzwerke via Fernwartung zu überwachen und somit Engpässe und Fehlfunktionen frühzeitig zu erkennen und zu beseitigen.